Imagen y Servicio al Cliente

Modela tu éxito con Imagen Profesional, Etiqueta y Comunicación Efectiva

¡Una buena imagen profesional nunca pasa de moda!

Presencial (Área Metro) 6 horas contacto
Modela tu éxito con Imagen Profesional, Etiqueta y Comunicación Efectiva

Descripción

¡Una buena imagen profesional nunca pasa de moda!

Una imagen corporativa y profesional bien gestionada es clave para el éxito empresarial, ya que impacta la confianza, la credibilidad y las relaciones efectivas. El manejo corporal y emocional permite proyectar seguridad, mientras que los códigos internacionales de vestimenta profesional aseguran una imagen pulcra, elegante y veraz. La etiqueta de negocios y los buenos modales consolidan un ambiente laboral respetuoso y colaborativo.

La comunicación afirmativa, el tacto y la diplomacia fortalecen la expresión de ideas y las relaciones interpersonales, mientras que el control y la lectura de micro-expresiones optimizan la conexión emocional. Además, el desarrollo de competencias como la comunicación activa y el manejo del estrés son esenciales para destacar en un entorno laboral dinámico. Estos elementos integrados garantizan un impacto profesional positivo y duradero.

Perfil del Participante

Dirigido a:

A profesionales que deseen fortalecer sus habilidades blandas y proyectar una imagen confiable e impactante en el mundo empresarial. Si busca mejorar sus técnicas de comunicación, conectar mejor con los demás y construir relaciones profesionales sólidas y duraderas, este espacio es para usted.

Recomendado para asistentes administrativ@s, office managers, supervisores, emprendedor@s, director@s, líderes de equipo, profesionales de ventas y ejecutiv@s de todos los niveles.

Sin importar su experiencia o posición, encontrará aquí herramientas valiosas para destacar y alcanzar sus metas con confianza y autenticidad.

¡Fortalezca su personalidad profesional: Aprenda los componentes positivos   de la comunicación efectiva!

Incluye:

✓ Desayuno ✓ Almuerzo ✓ Merienda ✓ Libreta y bolígrafo ✓ Materiales entregables ✓ Copia digital de la presentación ✓ Certificado de finalización digital

Contenido

Fase 1 PROYECCION Y CREDIBILIDAD EN EL AMBIENTE CORPORATIVODesarrollo de la Personalidad TriunfadoraNuevas tendencias internacionales – Etiqueta de Negocios
  • Proyección corporal – Proyecte seguridad, confianza y credibilidad

  • Trabajaremos la postura y proyección corporal para fortalecer la impresión que causamos en los demás así como nuestra imagen profesional y corporativa.

  • Técnicas de alineación corporal, caminar, sentarse, pararse, manejo de pies y manos.

  • Control y manejo de estrés

  • ¿Cómo influye el stress en nuestra proyección y rendimiento?Ejercicios simples para eliminar la tensión acumulada por la carga de trabajo. Aprenderá a relajar la espalda, hombros, brazos, manos y espalda, para lograr mayor rendimiento de energía.

  • Buen Vestir Para lograr una imagen veraz, pulcra y elegante

  • Resaltaremos la importancia de la pulcritud y la vestimenta adecuada como parte del éxito.

  • Selección de colores y ropa adecuada para lograr una imagen de alto impacto.

  • Los Sí y los No de la imagen profesional.

  • Práctica: Aprender el conteo Vogue para cerciorarnos que nuestro atuendo no esté sobrecargado o falto de atención.

  • Buenos Modales como parte del éxito

  • Gestos y hábitos que deben cultivarse y los que deben evitarse

  • Saludos y Presentaciones

  • Manejo apropiado de visitantes y clientes importantes

  • Uso apropiado del teléfono, citas presenciales y cibernéticas

  • Las Normas del Éxito

Fase 2 – COMUNICACION AFIRMATIVA VS REACTIVATACTO, DIPLOMACIA Y CREDIBILIDAD PARA SU IMAGEN PROFESIONAL¿Cómo recibir y transmitir información en el Ambiente Laboral?
  • Equilibrio Emocional – Actitudes y Aptitudes
  • Las Micro-expresiones
  • Las personas Asertivas y Persuasivas
  • Control y Manejo de la Agresividad
  • Estrategias para evitar la ira e irritación
  • Tacto & Diplomacia
  • Cualidades humanas que controlan el carácter y las reacciones
  • Reconocimiento – Autoexamen para ubicar su personalidad dominante
  • ¿Cómo se dice…?
  • Breve Introducción a las Normas Básicas de Dicción

METODOLOGÍA: Teoría y Práctica – Ejercicios individuales y colectivos

Modela tu éxito con Imagen Profesional, Etiqueta y Comunicación Efectiva

Tendencias internacionales de Proyección, Tacto y Diplomacia

Lenis Oropeza

Experta en oratoria, proyección escénica, dicción, etiqueta empresarial y refinamiento social